Code of Talent Radar citește recenziile fiecărei locații pe care o operezi, grupează reclamațiile care revin constant și le clasifică după cum afectează business-ul tău. Fiecare recomandare vine cu o acțiune de business pentru manager și un training de 3-5 minute pentru echipa implicată.
Retail · Restaurante · Hoteluri · Rețele de sucursale
Hoteluri · Front Office · găsit în 19 recenzii ale clienților
Le extragem automat din Google, TripAdvisor și Booking pentru fiecare locație pe care o operezi.
Fiecare pagină arată reclamațiile pe care le vedem cel mai des în acea industrie, ce echipă trebuie să intervină și ce ar trebui să exerseze echipa respectivă.
Servire lentă la casă, nimeni pe raion, personal care nu poate răspunde la întrebări - rezolvi magazin cu magazin.
Lanțuri · QSR · Rețele de francizăServiciu lent, comenzi greșite, mâncare rece - vezi ce unitate are probleme și în ce arii.
Hoteluri urbane · Resorturi · GrupuriCheck-in lung, camere nepregătite la ora trei, mic dejun haotic - vezi ce departament a cauzat asta.
Bănci · Telecom · Clinici · FarmaciiCozi lungi, personal care nu poate explica produsul, nimeni care să-și asume responsabilitatea pentru timpul de așteptare.
Trei pași, în această ordine. Totul pornește de la recenziile pe care le ai deja - fără integrare, fără tichet IT.
Glisează sau folosește săgețile pentru cei 3 pași →
Google, TripAdvisor, Booking - toate într-un singur loc, verificate zilnic. Problemele serioase sunt marcate în aceeași zi.
✓ Nu mai citești recenzii. Citești o listă.Nu după volum - după ce îți afectează cel mai mult ratingul și veniturile. Fiecare element arată acțiunea recomandată și recenziile reale din spatele ei.
✓ Nu mai ghicești ce problemă te costă cel mai mult.O acțiune de business pentru manageri, un training de 5 minute pentru echipă - cu un responsabil și rezultate monitorizate. Livrat prin Code of Talent sau în LMS-ul tău.
✓ Nimeni nu iese din ședință întrebând cine ce face.Dezvoltat de Code of Talent - platforma noastră de training este deja folosită de peste 500 de echipe în peste 40 de țări din retail, bancar, HoReCa, telecom și farma.
Code of Talent Radar este nou. Platforma din spatele lui funcționează din 2014.
Un singur link e tot ce ne trebuie. Nimic de instalat, pe nimeni de sunat.
