Opinia expertului: competențele celor mai buni traineri corporate în 2022

Trainingul corporate a trecut prin schimbări serioase în ultimii doi ani. Atât angajatorii, cât și cursanții au așteptări noi de la învățarea la locul de muncă, iar trainerii sunt nevoiți în permanență să rămână cu un pas înainte.

32% dintre companii au raportat că bugetele lor de training au crescut – un salt puternic față de anii precedenți. Companiile cheltuiesc mai mult pe instrumente și profesioniști de training corporate și se așteaptă la competențe și platforme actualizate.

Ca trainer corporate, responsabilitatea ta principală este să înțelegi nevoile unei afaceri, apoi să îți folosești competențele pentru a oferi soluții educaționale acelor nevoi. Pentru a te ajuta să fii tot mai căutat și să îți construiești o carieră de succes, îți prezentăm cele patru competențe principale pe care trebuie să le cultivi.

(1) Tactici solide de comunicare

Probabil înțelegi deja importanța unor abilități solide de comunicare. Totuși, am putea susține cu ușurință că comunicarea este un subiect mai fierbinte acum decât oricând – mai ales când vine vorba de învățarea la locul de muncă.

2020 a fost anul în care lumea a trecut la munca remote. Acum, cercetările arată că până la 49% dintre angajați lucrează complet remote. Deși sunt încă mulți oameni care lucrează în birouri fizice, este tot mai frecvent să întâlnești echipe care lucrează complet sau parțial remote, cel puțin într-o anumită măsură.

În zilele noastre, învățarea la locul de muncă nu se mai desfășoară mereu într-o singură sală, cu traineri și cursanți prezenți fizic. Majoritatea companiilor au adoptat un mix de training față în față și virtual, iar o mare parte dintre ele au apelat la „clase virtuale”.

Așadar, cum îți poți demonstra abilitățile de comunicare și cum poți implica cursanții de la distanță? Este ceva ce angajatorii vor vrea să știe în 2022 și după. Poți începe prin:

• A porni camera video. Oamenilor le place să te vadă cu adevărat, chiar și când trainingul este virtual.
• A interacționa cu cursanții în primele 5 minute. Stabilește așteptările la începutul fiecărei sesiuni.
• A încuraja interacțiunea informală. Pune întrebări pe video sau audio pentru a porni conversații.
• A folosi prenumele cursanților. Vrei să construiești conexiuni personale, pozitive.
• A împărtăși o poveste personală. Aceasta creează familiaritate și te ajută să te apropii de cursanți la nivel personal. Puncte bonus pentru umor!
• A comunica rezultatele. Ce vor putea face cursanții după acest training? Fii specific și vorbește în termeni de schimbare a comportamentului.

Pentru a fi cel mai bun, nu este suficient să te pricepi să vorbești cu cursanții sau să explici subiecte. Trebuie să fii priceput la facilitarea comunicării în ambele direcții – virtual sau în lumea reală.

(2) Abilități organizatorice

Dintotdeauna a trebuit să jonglezi cu diverse materiale și programări. Acum trebuie să adaugi pe lista ta de organizare și instrumentele digitale de training corporate.

Se estimează că piața de e-learning din SUA ar putea crește cu 12,81 miliarde de dolari între 2020 și 2024. Asistăm la o explozie de platforme de training online, spații de învățare virtuale și tot felul de software educațional. Sunt multe lucruri de urmărit.

Apropo de software, poate vrei să adaugi în arsenalul tău câteva dintre aceste instrumente excelente de organizare:

• Canva, pentru crearea de materiale grafice interactive.
• Prezi Business pentru prezentări impresionante și bine structurate.
• Klipfolio pentru raportare și urmărirea KPI-urilor.

Acestea te vor ajuta să ții evidența tuturor datelor tale, precum și a numeroaselor soluții virtuale și de e-learning pe care le adopți.

(3) Expertiză actualizată

Un trainer corporate de excepție nu citește doar dintr-un manual sau dintr-un ghid practic. În schimb, vine cu abilități de cercetare foarte ascuțite și face propria documentare pe subiectele necesare.

Trebuie să fii la curent cu cel mai nou și mai avansat conținut pentru cursanții tăi. Acest lucru este valabil mai ales în domeniile sănătății, tehnologiei și marketingului digital, unde lucrurile se schimbă mereu.

Cum îți construiești o expertiză modernă ca trainer corporate? Ei bine, începi prin:

• A rămâne la curent cu cele mai noi resurse de training
• A culege feedback valoros de la angajatori și cursanți
• A urmări surse de știri de încredere din industria ta
• A evalua și a experimenta cu noi platforme de învățare
• A învăța cum să accesezi informații pe subiecte specifice industriei

Afacerile mici nu îți vor spune întotdeauna ce să faci. De fapt, de cele mai multe ori, te vor întreba ele ce ar trebui să facă.

Trebuie să fii în poziția de a-i sfătui pe angajatori cu privire la cele mai bune instrumente, strategii și tendințe de training corporate existente. De asemenea, trebuie să poți găsi și asimila rapid informații pe diverse subiecte, mai ales când sunt noi pentru tine.

(4) Abilități tehnologice

Nu contează în ce domeniu te specializezi ca trainer corporate – tehnologia face parte din fiecare domeniu în acest moment. Asta înseamnă că trebuie să ai câteva abilități tehnice esențiale, precum:

• Experiență cu sistemele de management al învățării (LMS)
• Cunoștințe despre soluțiile de stocare în Cloud și de accesibilitate
• Familiaritate cu platformele populare de creare a conținutului de învățare (microlearning, LXP, platforme de authoring etc.)

Raportul „2021 LinkedIn Workplace Learning Report” arată că am intrat cu adevărat într-o nouă eră digitală. Potrivit liderilor de learning and development din toată lumea, „reziliența” și „fluența digitală” au fost menționate drept prima sau a doua cea mai importantă competență în toate țările analizate.

Așa cum am menționat mai devreme, programele de training sunt în prezent tot mai digitalizate. Trebuie să te adaptezi constant la noi tehnologii, resurse și instrumente de training corporate. Capacitatea de adaptare poate fi cheia succesului în carieră.

Să fii priceput la tehnologie ca trainer corporate nu înseamnă doar să înțelegi cele mai noi programe. Înseamnă și să le oferi cursanților îndrumarea și sprijinul de care au nevoie. Dacă trainerul lor nu îi poate ajuta să rezolve problemele din parcursurile lor de învățare, cine poate?

Ai nevoie de ajutor pentru a-ți „moderniza” trainingul?

Cunoaștem provocările de a rămâne la curent ca trainer corporate. La Code of Talent, am ajutat cursanții să finalizeze peste 2.500 de parcursuri de învățare și am atins o rată de implicare de 92%. Ai încredere în noi – știm ce este necesar pentru a digitaliza și a îmbunătăți programele de training, astfel încât învățarea să se transforme în acțiune.

Dacă ești trainer corporate sau o organizație care vrea să reducă timpul, costurile și provocările trainingului, hai să discutăm. Te vom echipa cu instrumentele de training și cunoștințele de care ai nevoie pentru a reuși. Descoperă versiunea de probă Code of Talent chiar astăzi sau trimite-ne un mesaj online.

Încearcă gratuit Code of Talent!

Apasă aici